Doelen instellen in 
Google Analytics 4

Iedere website zal een of meerdere doelstellingen hebben. Vaak gaat het daarbij om een bepaalde actie die men kan voltooien. Bij een dergelijke actie kun je denken aan het versturen van een contactformulier of het plaatsen van een bestelling. Dit noemen we ook wel ‘conversies’. Door doelen in te stellen binnen Google Analytics 4, kun je die conversies meten. Zo ben je in staat om het conversiepercentage bij te houden, maar kun je bijvoorbeeld ook in kaart brengen welke kanalen of apparaten het beste converteren. Dat is erg waardevolle informatie die je kan helpen om de conversie te verbeteren en dus meer uit je website te halen. Binnen Google Analytics 4 heten doelen ‘gebeurtenissen’, maar wij zullen ze in dit artikel ‘doelen’ blijven noemen.

Een conversie instellen in Google Analytics 4 is over het algemeen niet moeilijk. Meestal komt een bezoeker namelijk terecht op een bedankpagina wanneer hij of zij is overgegaan tot conversie. Hierdoor kunnen we simpelweg een bezoek aan deze bedankpagina meten als gebeurtenis. Hoe je in dit geval precies een doel instelt, laat ik zien aan de hand van 6 stappen.

1. Ga naar beheer

Op de Google Analytics 4-homepagina van je dataweergave zie je links onderaan een tandwiel (en ‘Beheer’)  staan. Daar klik je op om naar de beheeromgeving te gaan.

2. Ga naar gebeurtenissen

Vervolgens kom je op een pagina met twee kolommen terecht. In de linkerkolom zie je onder ‘Gegevensweergave’ de regel ‘Gebeurtenissen’ staan. Klik hierop om naar het overzicht van je Google Analytics 4 doelen te navigeren.

3. Maak een gebeurtenis

Als je nog geen Google Analytics 4 doel hebt ingesteld, krijg je een lege tabel te zien. Daar ga je verandering in brengen door op ‘Gebeurtenis maken’ te klikken. Klik vervolgens rechtsboven op ‘Maken’.

4. Configureer de gebeurtenis

Geef de aangepaste gebeurtenis een naam, bijvoorbeeld ‘contactformulier_verzonden’. Spaties zijn niet toegestaan, dus kies in plaats daarvan voor een underscore (laag streepje). Bij het meten van het verkeer op een bedankpagina kies je bij ‘Parameter’ voor ‘page_location’. Geef bij ‘Operator’ de optie ‘begint met’ op en vul de URL van de bedankpagina in bij ‘Waarde’, bijvoorbeeld ‘https://www.jouwwebsite.nl/bedankt’. Sla de gebeurtenis op met de knop ‘Maken’.

5. Test de gebeurtenis

We hebben onze gebeurtenis aangemaakt en daarmee is het doel ingesteld! Nu is het belangrijk om dat doel te testen. Vul daarom het contactformulier in waarna je doorgestuurd wordt naar de bedankpagina. Controleer of je in Google Analytics 4 een paginaweergave ziet op de bedankpagina. Als dat het geval is, dan zou de gebeurtenis gemeten moeten worden. Wacht vervolgens even 24 uur af. 

6. Controleer en markeer als belangrijke gebeurtenis

Nu we de gebeurtenis aangemaakt hebben, kan Google Analytics 4 het doel herkennen, maar we zijn nog niet klaar. Je dient de gebeurtenis namelijk nog te markeren als belangrijke gebeurtenis. Controleer daartoe of je jouw formulier verzending van gisteren op de juiste manier terugziet in de tabel met gebeurtenissen. Je dient in dat geval de switch onder ‘Markeren als belangrijke gebeurtenis’ om te zetten. In ons voorbeeld dus bij de ‘contactformulier_verzonden’ gebeurtenis die je eerder hebt aangemaakt. Het voordeel van ‘belangrijke gebeurtenissen’ is dat je erop kunt filteren in rapporten, al kun je ze bijvoorbeeld ook als doel importeren in Google Ads.

Gefeliciteerd, het is je gelukt om een conversie in te stellen in Google Analytics 4!