Heb je advies nodig? Ik denk graag met je mee!
Denk aan een spontane selfie op de werkvloer, een vlog tijdens een werkdag, of een persoonlijke blog over een project. Dat is Employee Generated Content (EGC). Content die niet vanuit de marketingafdeling komt, dus geen corporate posts, maar rechtstreeks van je eigen medewerkers. Steeds meer bedrijven zetten EGC in naast User Generated Content (UGC). Waar UGC vaak draait om producten en ervaringen van klanten, laat EGC vooral zien wie je als organisatie bent. Maar waarom werkt EGC zo goed? En waar moet je rekening mee houden bij de inzet ervan?
Employee Generated Content (EGC) is content die wordt gemaakt en gedeeld door medewerkers van een organisatie (EGC creators) in plaats van door het marketing- of communicatieteam. Denk aan spontane selfies met collega’s tijdens teamuitjes, een LinkedIn post over een geslaagd project of een video waarin een medewerker vertelt over zijn of haar functie en werkzaamheden. Deze content is niet tot in de puntjes geregisseerd, maar juist authentiek, spontaan en persoonlijk. En precies daarin schuilt de kracht.
Waar traditionele bedrijfscontent vaak strak gestyled en merkgericht is, biedt EGC een kijkje achter de schermen. Het toont de mensen achter het merk, met hun eigen woorden, toon en stijl. Juist dat maakt het geloofwaardig. Mensen vertrouwen mensen. Daarom is EGC vaak effectiever in het wekken van betrokkenheid en interesse dan een opgemaakte post met een logo.
EGC is geen trend, maar een duurzame manier om je organisatie van binnenuit te laten zien.
Kiki van den Broek Junior Online Marketeer
Authentieke content van medewerkers voelt oprecht en wordt eerder geloofd dan een boodschap van een merk zelf. Volgens de Edelman Trust Barometer 2024-2025 worden ‘gewone medewerkers’ wereldwijd gezien als een van de meest betrouwbare informatiebronnen, betrouwbaarder dan CEO’s of overheden.
Medewerkers delen content met hun eigen netwerk, dat vaak bestaat uit potentiële kandidaten, klanten of partners met dezelfde interesses. Dit vergroot het bereik exponentieel. Posts van medewerkers krijgen op platforms als LinkedIn vaak meer interactie dan corporate posts.
Medewerkers die content maken en delen voelen zich gehoord, gezien en verbonden met de organisatie. Ze zijn trots op waar ze zich voor inzetten. Dit versterkt de band tussen werknemers en met de werkgever.
Die betrokkenheid werkt niet alleen intern. Ook extern ontstaat er meer interactie. Wanneer medewerkers hun ervaringen delen met hun netwerk, versterken ze de menselijke kant van je merk. Klanten, partners en volgers krijgen een authentiek inkijkje in de organisatie, wat het vertrouwen en de verbondenheid buiten de organisatie vergroot.
EGC helpt om op een natuurlijke manier nieuwe collega’s aan te trekken die passen bij de cultuur binnen het bedrijf. Mogelijke kandidaten krijgen een betere en persoonlijkere indruk van de werkomgeving, doordat medewerkers verschillende perspectieven en verhalen delen. Op deze manier voelen kandidaten zich sneller verbonden met het bedrijf.
EGC vereist weinig tot geen budget, zeker vergeleken met grootschalige marketingcampagnes waarvoor professionele videoproducties, dure visuals of externe bureaus nodig zijn. Omdat medewerkers zelf de content creëren en delen via hun eigen kanalen, bespaar je op productie- en distributiekosten. De waarde zit juist in de echtheid en spontaniteit van de boodschap, niet in perfectie.
User Generated Content (UGC) is content die wordt gemaakt door klanten of gebruikers van een merk. Een UGC creator wordt vaak ingehuurd om ‘gewone’ gebruikerscontent te maken, waarbij je kunt denken aan reviews, productvideo’s of unboxing video’s. Deze content plaatsen UGC creators niet per se op hun eigen kanalen. Het merk kan deze content gebruiken voor hun marketingstrategie, bijvoorbeeld op de social kanalen van het merk zelf of voor social advertising.
Hoewel UGC waardevol is voor geloofwaardigheid en zichtbaarheid, mist het vaak de context van de interne cultuur of employer branding. Dat is precies waar Employee Generated Content (EGC) een aanvulling biedt. EGC is gericht op het delen van de interne beleving: het laat zien hoe het is om bij een organisatie te werken, vanuit het perspectief van medewerkers zelf. Dat maakt het uitermate geschikt voor recruitment, employer branding en interne trots.
Wil je meer weten over het verschil tussen UGC en andere vormen van content? Lees dan onze blog influencer vs. UGC creator.
Vaak wordt EGC verward met Employee Advocacy. Maar deze twee begrippen zijn niet hetzelfde.
EGC draait om content die medewerkers zélf maken en delen, vanuit hun eigen perspectief en in hún tone of voice. Denk aan een LinkedIn post over hun werkdag, een video van een teamuitje of een persoonlijke blog over een project. Het initiatief ligt bij de medewerker, niet bij marketing of HR. De kracht zit in de authenticiteit, spontaniteit en persoonlijke toon.
Employee advocacy is breder en meer gestuurd. Het verwijst naar het bewust inzetten van medewerkers als ambassadeurs van je merk, bijvoorbeeld door hen (vooraf opgestelde) content aan te reiken om te delen op social media. Het is een strategische aanpak, vaak onderdeel van employer branding of marketing.
Hoewel EGC veel voordelen heeft, zijn er ook risico’s verbonden aan het delen van content door medewerkers. Hier zijn de belangrijkste risico’s én hoe je ze als organisatie kunt beperken:
Medewerkers kunnen onbedoeld gevoelige informatie delen, zoals klantgegevens, interne processen of vertrouwelijke cijfers. Ook kan de toon of inhoud van een post botsen met de waarden van je organisatie. Je kunt als organisatie duidelijke maar toegankelijke social media richtlijnen opstellen, bijvoorbeeld do’s en dont’s, om dit te voorkomen.
Als iedereen iets anders communiceert over je organisatie, ontstaat er ruis in je employer branding. Er is geen consistente merkbeleving. Geef richting zonder te controleren. Bijvoorbeeld met formats, themaweken of suggesties.
Niet iedereen voelt zich comfortabel om zichzelf online zichtbaar te maken. Dit kan leiden tot ongelijkheid in wie wél of juist nooit aan het woord komt. Laat deelname vrijwillig zijn, stimuleer laagdrempeligheid en benadruk dat ‘klein ook goed is’. Het hoeft geen content te zijn van de allerbeste kwaliteit, maar gewoon eigen en persoonlijk.
EGC is niet te orkestreren zoals een campagne. Dat vraagt loslaten. Voor organisaties met een sterk gereguleerde merkuitstraling kan dit spannend zijn. Als organisatie moet je focussen op vertrouwen, kaders en monitoring, niet op volledige controle.
Neem contact op om sneller én meer stappen te zetten met EGC.
Ik help je graag, dus waarom niet?
Steeds meer organisaties ontdekken de kracht van Employee Generated Content in de praktijk. En dat blijft niet beperkt tot hippe marketing- of techbedrijven, ook zorginstellingen, logistieke organisaties en overheidsdiensten maken er actief gebruik van. Vaak begint het klein: een medewerker deelt een foto van een inspirerende teamdag of schrijft een post over een afgerond project. Andere collega’s haken aan, liken of delen de content, en zo ontstaat vanzelf een sneeuwbaleffect. Dit soort initiatieven hoeft niet vanuit marketing te komen; het kan simpelweg ontstaan door een veilige cultuur waarin medewerkers zich vrij voelen om hun ervaringen te delen.
Bij Kwalitiv doen wij stiekem ook aan EGC. Zo maken wij gebruik van een interne Whatsappgroep en Snapchatgroep, waarin filmpjes en foto’s van teamuitjes worden gedeeld, leuke en grappige momenten op de werkvloer, maar ook positieve prestaties. Het draagt bij aan een positieve sfeer op de werkvloer en geeft nieuwe collega’s een goed beeld van hoe het binnen Kwalitiv loopt. Regelmatig worden TikTok video’s of Instagram reels van Kwalitiv ook gedeeld op de persoonlijke profielen van onze collega’s. Wat het bereik enorm vergroot. Het zijn kleine stapjes die we zetten naar échte EGC.
Als je je socials levendiger, geloofwaardiger en menselijker wilt maken, is EGC een logische stap. Laat medewerkers hun stem gebruiken, faciliteer zonder te regisseren en vertrouw op de kracht van echte verhalen.
Begin klein: een teamfoto, een werkdag in beeld of een post over een project. Je zult merken dat die menselijke kant vaak beter resoneert dan een perfect gestileerde merkboodschap. En uiteindelijk bouw je zo aan een community, niet alleen van volgers, maar van échte ambassadeurs.
Kortom, EGC is niet zomaar een trend, het is een krachtige, duurzame manier om je organisatie te laten zien zoals die écht is: van binnenuit.
Heb je verder nog vragen over jouw social media strategie? Neem contact met ons op. Wij helpen je graag met jouw online groei!
Wij denken graag mee over de vraag hoe jij EGC kunt inzetten voor jouw bedrijf. Je hoeft alleen maar een berichtje te versturen.
